Ostiblank

Privacyverklaring

Laatste update: 28-09-2025

Wie wij zijn

Ostiblank is een schoonmaakdienst in Nederland. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw relatie met ons verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres.
  • Opdracht- en afspraakinformatie: gewenste diensten, locatie, voorkeurstijden, notities.
  • Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via formulieren of e-mail.
  • Website- en cookiegegevens: alleen noodzakelijke cookies; optioneel analytisch/marketing volgens uw keuze. Zie de Cookieverklaring.

Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van één of meer rechtsgronden uit de AVG:

  • Offerte en contactafhandeling, planning en uitvoering van diensten (uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand daaraan, art. 6(1)(b) AVG).
  • Facturatie en administratie (wettelijke verplichting, art. 6(1)(c) AVG).
  • Klantrelatiebeheer en servicekwaliteit, zoals feedback vragen (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG).
  • Nieuwsbrieven of marketingcommunicatie alleen met uw toestemming (toestemming, art. 6(1)(a) AVG).
  • Website-analyse met opt-in cookies (toestemming, art. 6(1)(a) AVG).

Bewaartermijnen

  • Offerte- en contactverzoeken: tot 12 maanden na laatste contact, tenzij u klant wordt.
  • Klant- en opdrachtgegevens: maximaal 7 jaar in verband met fiscale bewaarplicht.
  • Marketingtoestemmingen: tot intrekking van uw toestemming.
  • Cookies: zie de afzonderlijke termijnen in de Cookieverklaring.

Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Ontvangers kunnen zijn:

  • IT- en hostingproviders voor onze website en e-mail.
  • Administratie- en boekhoudpartners.
  • Schoonmaakpartners/onderaannemers wanneer dit nodig is voor uitvoering van de opdracht.
  • Overheidsinstanties indien dat wettelijk verplicht is.

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Doorgifte buiten de EER

Indien verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Indien verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming altijd intrekken.

Dien uw verzoek in via ostiblank@gmail.com. Ter verificatie kunnen wij aanvullende informatie vragen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder toegangsbeheer, versleuteling waar passend en minimale gegevensverwerking.

Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en plaatsen aanvullende cookies alleen met uw toestemming. U kunt uw voorkeuren beheren via het cookievenster of de cookie-instellingen. Meer informatie staat in onze Cookieverklaring.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar mogelijk actief.

Contact

Vragen over privacy? Neem contact op via ostiblank@gmail.com of bel +31 20 334 3096.