1. Definities
- Ostiblank: de eenmanszaak/onderneming die schoonmaakdiensten levert.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Ostiblank aangaat.
- Overeenkomst: de afspraak tot het leveren van diensten door Ostiblank.
- Diensten: alle door Ostiblank aangeboden schoonmaakwerkzaamheden en aanverwante services.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Ostiblank en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming
- Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding (e-mail volstaat) of zodra Ostiblank met uitvoering is gestart na mondelinge afspraak.
- Ostiblank mag een opdracht weigeren zonder opgaaf van redenen.
4. Prijzen, indexatie en meerwerk
- Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Tariefwijzigingen zijn toegestaan bij wijziging in loon-/materiaalprijzen of jaarlijkse indexatie. Opdrachtgever wordt hiervan tijdig geïnformeerd.
- Meerwerk of extra diensten op verzoek van Opdrachtgever worden separaat gefactureerd tegen het dan geldende tarief.
5. Betaling
- Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd, plus redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
- Ostiblank mag uitvoering opschorten bij uitblijven van tijdige betaling.
6. Uitvoering van diensten
- Ostiblank voert de diensten zorgvuldig uit volgens een redelijke planning en professionele standaarden.
- Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
- Ostiblank mag derden inschakelen voor (delen van) de uitvoering.
7. Toegang en voorbereiding
- Opdrachtgever zorgt tijdig voor toegang tot de locatie en, indien nodig, parkeer-/toegangsrechten.
- Kwetsbare objecten moeten vooraf gemeld worden; waardevolle spullen dienen te worden opgeborgen.
- Water- en stroomvoorziening moeten aanwezig en beschikbaar zijn.
8. Wijziging, verplaatsing en annulering
- Verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Binnen 24 uur kan een vergoedingsregeling gelden.
- Wijzigingen in scope of frequentie worden in overleg vastgelegd en kunnen prijs- of planningsgevolgen hebben.
9. Verplichtingen opdrachtgever
- Zorg voor een veilige werkomgeving en naleving van huisregels en wet- en regelgeving.
- Informeer Ostiblank vooraf over bijzondere omstandigheden (bijv. allergieën, materialen, toegangstijden).
- Betaal tijdig en faciliteer toegang, materialen conform afspraak indien eigen middelen worden gebruikt.
10. Aansprakelijkheid en verzekering
- Ostiblank is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €2.500 per gebeurtenis.
- Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
- Claims dienen binnen 7 dagen na ontdekking, uiterlijk 30 dagen na uitvoering, schriftelijk gemeld te worden.
11. Overmacht
Bij overmacht (waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen in nutsvoorzieningen of transport, stakingen, pandemieën en overheidsmaatregelen) worden verplichtingen opgeschort. Partijen treden in overleg over een redelijke oplossing; bij aanhoudende overmacht kan iedere partij de overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht.
12. Klachten en garantie
- Klachten over uitvoering dienen binnen 48 uur na de betreffende beurt gemeld te worden via ostiblank@gmail.com of telefoon.
- Bij een gegronde klacht zal Ostiblank kosteloos herstellen of een redelijke compensatie aanbieden.
13. Intellectueel eigendom
Alle door Ostiblank verstrekte documenten, schema’s, checklists en methodes blijven eigendom van Ostiblank. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
14. Gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring en Cookieverklaring. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen.
15. Geheimhouding
Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen, geheimhouden, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking bestaat.
16. Duur en beëindiging
- Een doorlopende overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
- Ostiblank mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling, misbruik, gevaarlijke situatie of bij ernstige schending van deze voorwaarden.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
18. Slotbepalingen
- Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen een nieuwe bepaling overeenkomen die de bedoeling zo veel mogelijk benadert.
- Ostiblank mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en wordt gepubliceerd op deze pagina.